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Foire aux questions

Facturation et paiement

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Comment puis-je demander un exemplaire de ma facture?

Veuillez remplir le formulaire pour soumettre votre facture et nous vous l’enverrons à votre courriel dans un délai de 24 heures.

Soumettre une demande

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Comprendre mes frais de facturation (Canada)

Souhaitez-vous obtenir de plus amples renseignements sur un frais spécifique?
Sélectionnez un frais à partir du menu déroulant ci-dessous:

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Comprendre mes frais de facturation (États-Unis)

Souhaitez-vous obtenir de plus amples renseignements sur un frais spécifique?
Sélectionnez un frais à partir du menu déroulant ci-dessous:

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Comment puis-je voir et payer mes factures en ligne (Canada)?

Livingston offre plusieurs options pour la facturation et le paiement électronique et en ligne.

Les clients peuvent recevoir des factures électroniquement comme suit :

  1. Protocole de transfert de fichiers (FTP)
  2. Échange de documents informatisés (EDI)

Les factures peuvent être payées électroniquement comme suit :

  1. Le portail en ligne sécurisé de Livingston pour les factures et les paiements permet d’effectuer des paiements par carte de crédit, carte de débit ou banque (DPA) au Canada ou ACH aux États-Unis).
  2. Transfert électronique de fonds en ordonnant à votre banque d’envoyer votre paiement directement au compte bancaire de Livingston.
  3. Les prélèvements préautorisés (PAD) sont disponibles seulement pour les clients qui sont configurés sur le règlement à la fin du mois.

Télécharger le guide (PDF)

Inscrivez-vous au portail Livingston

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Comment puis-je voir et payer mes factures en ligne (États-Unis)?

Livingston offre plusieurs options pour la facturation et le paiement électronique en ligne.

Les clients peuvent recevoir des factures électroniquement comme suit :

  1. Courriel 
  2. Protocole de transfert de fichiers (FTP)
  3. Échange de documents informatisés (EDI)

Les factures peuvent être payées électroniquement comme suit :

  1. Automated Clearing House (chambre de compensation automatisée)
  2. Virement bancaire en ordonnant à votre banque d’envoyer le paiement directement au compte bancaire de Livingston.

Télécharger le guide (PDF)

Inscrivez-vous au portail Livingston

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Comment puis-je soumettre des questions sur ma facture?

Soumettez vos questions au sujet de votre ou vos facture(s) Livingston en communiquant avec votre représentant du service à la clientèle dès maintenant. Les utilisateurs inscrits au portail de paiement en ligne de Livingston peuvent communiquer les questions et les litiges relatifs aux factures directement par l’intermédiaire du portail de paiement.

Appeler 1-855-225-5548 (U.S.) Appeler 1-855-225-5544 (Canada)