Politique de confidentialité

La Société internationale Livingston inc. et ses sociétés affiliées (collectivement « Livingston », « nous », « nos » et « notre ») s’engagent à protéger votre confidentialité et suivent une politique générale d’ouverture concernant la manière dont elles recueillent, utilisent, conservent et divulguent (collectivement, le « Traitement ») vos Renseignements personnels (tels que définis ci-dessous) sur leurs sites Web. Aux fins de cette Politique de confidentialité, le terme « sociétés affiliées » a le même sens que dans la Loi sur les sociétés par actions de l’Ontario, L.R.O. 1990, chap. B.16.

L’objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer des pratiques de Livingston (à l’exception de celles du Registraire des véhicules importés) concernant le traitement des Renseignements personnels pouvant être fournis en accédant ou en utilisant ses Sites Web (www.livingstonintl.com et les sites connexes [les « Sites »]) ou ses services et produits liés ou autrement recueillis par ses soins. Lorsque le traitement des Renseignements personnels est effectué par nos sociétés affiliées, ces sociétés et Livingston sont les responsables conjoints du traitement de vos Renseignements personnels. La collecte et le traitement des Renseignements personnels effectués par le Registraire des véhicules importés sont assujettis à la Politique de confidentialité du Registraire des véhicules importés et non à cette Politique de confidentialité. En achetant nos produits ou en utilisant nos services ou notre site Web, vous acceptez la collecte, l’utilisation, le stockage et la divulgation de vos Renseignements personnels conformément aux modalités suivantes.

Cette Politique de confidentialité explique également comment vous pouvez communiquer avec nous si vous avez des questions sur le traitement de vos Renseignements personnels, ainsi que si vous souhaitez les modifier, vous opposer à leur traitement ou supprimer des Renseignements personnels à votre sujet que Livingston peut détenir. Nous vous recommandons fortement de prendre le temps de lire cette Politique de confidentialité.

Renseignements personnels

Aux fins de cette Politique de confidentialité, le terme « Renseignements personnels » signifie tout renseignement qui identifie ou peut être utilisé pour identifier un individu conformément à la loi applicable, et il comprend toutes les références à des « Données personnelles ». Au Canada seulement, les Renseignements personnels ne comprennent pas le nom, le titre ou l’adresse ou le numéro de téléphone professionnels d’un employé d’une organisation.

Pour les besoins des lois sur la protection des données de l’Union européenne (UE), Livingston est le responsable du traitement des Renseignements personnels vous concernant sur son Site Web ou autre dans le but de mener ou de développer ses affaires avec vous. Lorsque nous agissons en tant qu’agent de traitement des données pour le compte d’un responsable du traitement des données, nous recueillons, utilisons et divulguons les Renseignements personnels pertinents conformément aux instructions du responsable, et la politique de confidentialité s’appliquera à la manière dont il (et nous-mêmes, en son nom) traitera vos Renseignements personnels. Veuillez noter que cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à nous et non aux sites Web de tiers qui peuvent traiter, partager ou divulguer vos Renseignements personnels ou d’autres renseignements.

Renseignements personnels que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des Renseignements personnels pendant que des personnes interagissent avec nous ou visitent nos Sites Web, par exemple lorsqu’un individu communique avec nous par courriel ou par téléphone, s’abonne à un service ou s’inscrit dans une partie sécurisée de notre Site Web. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos Renseignements personnels. Toutefois, si vous souhaitez ne pas divulguer certains renseignements, nous pourrions ne pas être capables de vous donner accès à certains services ou fonctionnalités, y compris la création d’un compte. Les renseignements que nous recueillons peuvent comprendre les éléments suivants :

  • Renseignements sur le compte et le profil : le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse, l’adresse courriel et le numéro de téléphone, ainsi les noms d’utilisateur et les mots de passe pour accéder aux solutions de Livingston;
  • Preuve d’identité : la signature, le passeport et le permis de conduire;
  • Renseignements sur le véhicule : numéro d’identification du véhicule (NIV) et numéro de plaque d’immatriculation;
  • Renseignements financiers et de facturation : numéro de carte de crédit, date d’expiration et antécédents de crédit;
  • Renseignements d’expédition : coordonnées relatives à l’expédition, signature pour la preuve de livraison, numéro de compte et renseignements fournis concernant le contenu de certains envois;
  • Renseignements du curriculum vitae : parcours professionnel et formation;
  • Renseignements démographiques : formation et occupation;
  • Commentaires ou rétroactions : commentaires de clients ou clients éventuels; et
  • Historique d’achat.
  • Renseignements sur le candidat. Lorsque vous posez votre candidature pour travailler chez nous, vous devez fournir certains renseignements supplémentaires concernant, par exemple, votre formation, votre parcours professionnel et votre droit au travail, conformément à un avis de confidentialité spécifique aux demandeurs d’emploi.

Renseignements recueillis automatiquement. En outre, Livingston peut automatiquement recueillir les renseignements suivants concernant votre utilisation des sites ou des services à l’aide de témoins, de balises Web et d’autres technologies de suivi : votre nom de domaine, votre type de navigateur et de système d’exploitation, les pages Web que vous consultez, les liens que vous cliquez, votre adresse IP, la durée de votre visite sur nos sites ou de votre utilisation de nos services, et l’adresse URL de référence ou la page Web qui vous a mené à nos sites. Nous pouvons combiner ces renseignements avec d’autres renseignements à votre sujet que nous avons recueillis, y compris, le cas échéant, votre nom d’utilisateur, votre nom et vos Renseignements personnels. Veuillez lire ci-dessous les détails concernant notre utilisation des témoins ou notre Politique sur les témoins.

Comment nous utilisons vos Renseignements personnels

Nous utilisons vos Renseignements personnels pour :

  • Fournir nos services : fournir et exploiter nos services, tels que les services de dédouanement et de courtage, le transport de véhicule, le transit international, la gestion des processus commerciaux, la gestion du commerce et le conseil, et les produits logiciels.
  • Soutien à la clientèle : fournir du soutien et répondre à et communiquer avec vous concernant vos devis, vos demandes, vos questions et vos commentaires.
  • Traiter les réclamations : enquêter sur et traiter les réclamations reçues concernant nos services.
  • Personnalisation : développer et maintenir notre relation avec vous en adaptant le contenu que nous vous envoyons ou affichons afin de le personnaliser selon votre emplacement et de vous fournir de l’aide et des instructions personnalisées, ainsi que pour personnaliser votre expérience des services. Cela comprend des communications concernant la participation à des événements spéciaux, des programmes, des sondages, des concours et d’autres offres ou promotions.
  • Marketing et promotions : envoyer du contenu de marketing direct et des matériels promotionnels. Par exemple, nous pouvons utiliser vos coordonnées telles que votre adresse courriel pour vous envoyer des infolettres, des offres spéciales ou des promotions, ou pour communiquer avec vous à propos des produits de Livingston ou vous envoyer des informations qui pourraient vous intéresser. Si vous êtes situé dans une juridiction qui exige un consentement pour recevoir des messages électroniques à des fins de marketing, nous vous enverrons uniquement ces messages si vous acceptez de les recevoir. Tel que décrit ci-dessus, nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing direct. Vous pouvez refuser de recevoir des courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement dans le courriel. Nous pouvons quand même vous envoyer des courriels concernant le service à la clientèle et des transactions, même si vous vous êtes désabonné des communications de marketing.
  • Création et maintenance de votre compte; facturation : comptes en ligne et accès aux solutions de Livingston; facturation de produits et de services ou dettes en souffrance.
  • Candidats : traiter des candidatures à des fins de recrutement.
  • Analyse et amélioration : mieux comprendre comment les utilisateurs accèdent à et utilisent les services, et autres recherches et analyses, afin par exemple d’évaluer et d’améliorer les services et de concevoir des produits, des services et des fonctionnalités supplémentaires. Bien que nous puissions recueillir et analyser des éléments de l’utilisation (comme la taille du stockage utilisé, les journaux d’accès, etc.) du contenu, nous n’accédons pas au contenu à ces fins.
  • Publicité : pour faire la publicité de nos services sur des sites de tiers [et des services de médias sociaux].
  • Protéger nos droits et prévenir l’usage abusif : protéger nos clients, nos employés ou notre propriété et les services, prévenir l’accès non autorisé et d’autres usages abusifs, et lorsque nous considérons que cela est nécessaire, mener une enquête, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes suspectées, des situations concernant des menaces potentielles à la sécurité d’une personne ou d’un tiers ou des violations de nos Conditions d’utilisation ou de cette Politique de confidentialité.
  • Respecter des obligations légales : respecter la loi ou des actions judiciaires; par exemple, nous pouvons divulguer des renseignements suite à des demandes légitimes effectuées par le public.

Nous devons avoir une justification pour traiter et utiliser vos Renseignements personnels, conformément à la loi sur la protection des données de l’UE. Un aperçu des justifications de traitement des Renseignements personnels en vertu de la loi sur la protection des données de l’UE et les raisons de notre utilisation de vos Renseignements personnels sont énoncés ci-dessous. Des détails supplémentaires sur la manière dont nous traitons vos Renseignements personnels peuvent vous être fournis dans un avis ou un contrat distinct.

Objectif du traitement de vos données Fondements juridiques du traitement (utilisateurs de l’UE)*
  • Fournir nos services
  • Service à la clientèle
  • Traitement des réclamations
  • Création et maintenance de votre compte; facturation
  • Nécessité de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous (sur demande, ou lorsque cela est nécessaire pour offrir ces services)
  • Nos intérêts commerciaux légitimes**
  • Personnalisation
  • Marketing et promotions
  • Publicité
  • Nos intérêts commerciaux légitimes**
  • Avec votre consentement
  • Analyse et amélioration
  • Nos intérêts commerciaux légitimes**
  • Avec votre consentement
  • Protéger vos droits et prévenir l’usage abusif
  • Respecter une obligation légale
  • Conformité avec la loi
  • Faire valoir, défendre et protéger nos intérêts légitimes

*Concernant les Renseignements personnels provenant de l’UE que nous traitons, cette colonne décrit les fondements juridiques pertinents à un tel traitement, conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD ») (et aux lois d’application locales des pays membres de l’UE); cela ne limite ou ne modifie pas les obligations, les droits et les réglementations en vertu des lois sur la confidentialité des juridictions extérieures à l’UE.
** Pour les Renseignements personnels provenant de l’UE, le traitement est conforme à nos intérêts légitimes (décrits ci-dessus), qui ne sont pas supplantés par vos intérêts et droits fondamentaux.

Lorsque nous divulguons vos Renseignements personnels

Sauf avec votre consentement, nous ne vendrons, n’accorderons pas de licence, n’échangerons ou ne louerons pas vos Renseignements personnels à des tiers.

  • Clients professionnels. Livingston est le responsable du traitement des données à l’égard des informations et des Renseignements personnels qu’elle traite afin de fournir à ses clients des services tels que des services de dédouanement et de courtage, du transport de véhicules, du transit international, de la gestion des processus commerciaux, de la gestion du commerce et du conseil, et des logiciels. Nous traiterons uniquement ces Renseignements personnels conformément aux instructions, pour le compte de nos clients, qui sont les responsables des données, et pour aucune autre finalité, sauf si elle est spécifiée dans cette Politique de confidentialité ou si vous y avez consenti.
  • Publications et commentaires publics. Tous les renseignements que vous publiez dans des parties accessibles publiquement sur les sites peuvent être lus, recueillis et utilisés par ceux qui y accèdent. Pour demander la suppression de Renseignements personnels présents sur nos sites, communiquez avec nous au privacy@livingstonintl.com. Nous prendrons des mesures raisonnables pour supprimer vos Renseignements personnels de nos sites et nous communiquerons avec vous si nous ne pouvons pas le faire afin de vous en informer et de vous faire part de la raison.
  • Fournisseur de services. Nous pouvons partager des renseignements vous concernant à des fournisseurs tiers, des conseillers et d’autres fournisseurs de service (responsables du traitement des données) qui utilisent ces renseignements pour nous rendre des services, tels que des fournisseurs de services de paiement et d’hébergement, des vérificateurs, des conseillers, et des fournisseurs de services à la clientèle et de soutien. Nous obtenons des protections contractuelles et techniques appropriées pour limiter l’utilisation et la divulgation de vos renseignements par ces fournisseurs.
  • Tel que requis par la loi. Nous divulguons vos renseignements si nous pensons que nous devons le faire pour respecter la loi ou une citation à comparaître, une procédure de faillite ou un processus juridique semblable.
  • Pour protéger les droits. Nous pouvons divulguer des renseignements lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour répondre à des réclamations à notre encontre, se conformer à des processus juridiques (p. ex., des citations à comparaître ou des mandats), faire appliquer ou administrer nos ententes et nos modalités, prévenir la fraude, évaluer le risque, enquêter et protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Livingston, de vous-même et d’autres personnes.
  • Transferts commerciaux. Si Livingston est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d’une partie ou de la totalité de ses biens, l’entreprise peut divulguer ou transférer des renseignements, tels que des Renseignements personnels, dans le cadre d’une fusion, d’une vente ou d’un transfert de ses biens, d’une acquisition ou d’une restructuration d’une partie ou de toute l’entreprise, d’une faillite ou d’un événement semblable afin de vous permettre de continuer à recevoir les produits et les services du tiers, conformément à la loi applicable.
  • Renseignements agrégés et rendus anonymes. Nous pouvons partager avec des tiers des renseignements agrégés ou rendus anonymes concernant des utilisateurs à des fins de marketing, de publicité et de recherche ou pour des finalités semblables, à condition que ces renseignements n’identifient pas un individu. Par exemple, si nous affichons des publicités pour le compte d’un tiers, nous pouvons partager avec des tiers des renseignements démographiques agrégés concernant les utilisateurs à qui nous montrons des publicités.

Transferts de vos renseignements personnels

Si nous transférons vos Renseignements personnels ou les rendons accessibles par d’autres sociétés affiliées de Livingston ou des fournisseurs de service tiers situés à l’extérieur de l’Europe ou de l’Espace économique européen (« EEE »), y compris (sans toutefois s’y limiter), aux États-Unis, en Inde, en Chine, au Mexique et au Brésil, des pays qui peuvent ne pas fournir des niveaux adéquats de protection des données tels que ceux fournis par votre pays d’origine, nous prendrons certaines mesures raisonnables pour nous assurer que vos Renseignements personnels reçoivent le même niveau de protection que s’ils demeuraient dans l’UE. Ces mesures peuvent comprendre la conclusion d’accords de transfert de données avec des clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne ou s’appuyant sur des systèmes de certification tels que le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Pour les transferts de renseignements personnels entre sociétés affiliées de Livingston, les transferts seront soumis aux clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, ou à un mécanisme similaire adéquat. Vous avez le droit d’obtenir des renseignements concernant le mécanisme en vertu duquel vos Renseignements personnels sont transférés à l’extérieur de l’UE/EEE en communiquant avec privacy@livingstonintl.com.

En outre, Livingston peut partager des renseignements non considérés comme Renseignements personnels ou assujettis aux restrictions contractuelles que vous lui fournissez.

Vos choix et vos droits

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez en tout temps demander l’accès, la correction ou la suppression de vos Renseignements personnels. Dans certaines circonstances, vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos Renseignements personnels. Pour ce faire, veuillez communiquer avec notre responsable principal de la confidentialité de la manière décrite dans la section « Nous joindre » ci-dessous.

  • Contenu. Les demandes d’accès, de suppression ou de modification du contenu seront dirigées au client titulaire du compte. Si vous souhaitez demander l’accès aux Renseignements personnels du contenu pour les supprimer, les modifier ou limiter leur utilisation, veuillez nous fournir le nom du client qui a fourni vos renseignements à nos Services. Nous transmettrons votre demande au client et lui fournirons du soutien, au besoin.
  • Accès et correction. Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude de vos Renseignements personnels en nous informant de tout changement. Vous pouvez communiquer avec Livingston de l’une des manières décrites ci-dessous pour demander l’accès, ou corriger ou mettre à jour vos Renseignements personnels.
  • Choix de marketing direct. Les clients peuvent toujours se désabonner des communications liées au marketing direct ou à des promotions en suivant les instructions de désabonnement dans les courriels que nous envoyons. Veuillez noter que si vous vous désabonnez des communications de marketing, Livingston continuera de vous envoyer des communications liées à des transactions ou des services, telles que des annonces de service et des messages d’administration.
  • Plaintes. Nous prendrons des mesures pour essayer de résoudre toute plainte que vous déposez concernant le traitement de vos Renseignements personnels. Nous avons également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de réglementation de la confidentialité de votre juridiction.

Renseignements supplémentaires pour les personnes de l’UE/EEE. Les personnes de l’EEE peuvent avoir un ou plusieurs des droits suivants concernant leurs Renseignements personnels :

  • Accès. Vous pouvez nous demander : de confirmer notre traitement de vos Renseignements personnels, de vous fournir une copie de ceux-ci, de vous fournir d’autres informations concernant vos Renseignements personnels (comme les renseignements que nous détenons, les finalités de leur traitement, les entités à qui nous les divulguons, les transferts internationaux ou non, la manière dont nous les protégeons, leur période de conservation), d’obtenir des précisions sur vos droits, de vous expliquer comment vous pouvez déposer une plainte, où nous avons obtenu vos renseignements et si du profilage a été effectué, dans la mesure où ces informations ne vous ont pas déjà été fournies dans la Politique de confidentialité.
  • Rectification. Vous pouvez nous demander de rectifier des renseignements inexacts. Nous pouvons chercher à vérifier l’exactitude des renseignements avant de les rectifier.
  • Effacement. Vous pouvez nous demander d’effacer vos Renseignements personnels, mais seulement : lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis; lorsque vous avez retiré votre consentement (lorsque le traitement des données été basé sur celui-ci); suite à l’exercice de votre droit d’opposition (voir ci-dessous); lorsqu’ils ont été traités de manière illégale; lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale dont nous faisons l’objet. Nous ne sommes pas tenus de répondre à votre demande d’effacement de vos Renseignements personnels si leur traitement est nécessaire : pour se conformer à une obligation légale ou pour faire valoir, effectuer ou nous défendre contre des réclamations fondées en droit. Dans certaines circonstances, nous ne sommes pas tenus de nous conformer à votre demande d’effacement, mais ce qui précède représente les deux raisons les plus probables d’un refus d’effacement.
  • Restriction. Vous pouvez nous demander de restreindre (c.-à.-d. de conserver, mais de ne pas utiliser) vos Renseignements personnels, mais seulement : lorsque leur exactitude est contestée (voir la section « Rectification » ci-dessus); pour nous permettre de vérifier leur exactitude; lorsque le traitement est illégal, mais que vous ne voulez pas les effacer; lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, mais que nous en avons toujours besoin pour faire valoir, effectuer ou nous défendre contre des réclamations fondées en droit; lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition et une vérification des raisons impérieuses est en cours. Nous pouvons continuer d’utiliser vos Renseignements personnels après une demande de restriction : lorsque nous avons votre consentement; pour faire valoir, effectuer ou nous défendre contre des réclamations fondées en droit; ou pour protéger les droits d’une autre personne physique ou morale.
  • Portabilité. Vous pouvez nous demander de fournir vos Renseignements personnels d’une manière structurée, couramment utilisée et lisible par une machine, ou vous pouvez demander qu’ils soient transférés vers un autre responsable des données, mais seulement lorsque notre traitement est basé sur votre consentement et le traitement est effectué avec des moyens automatisés.
  • Retrait du consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales, et le cas échéant, avec un avis raisonnable. Si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez communiquer avec notre responsable principal de la confidentialité de la manière décrite dans la section « Nous joindre » ci-dessous. Comme condition de la fourniture d’un produit ou d’un service, nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de renseignements au-delà de ce qui est requis pour les fins légitimes et explicitement décrites pour lesquelles ces renseignements sont fournis.
  • Droit de s’opposer au traitement (y compris au profilage) basé sur des motifs légitimes – lorsque nous nous basons sur des intérêts légitimes pour traiter des Renseignements personnels, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devons cesser ce traitement, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes convaincants qui supplantent vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement des Renseignements personnels est nécessaire pour faire valoir, effectuer ou nous défendre contre des réclamations fondées en droit. Lorsque nous utilisons nos intérêts légitimes comme base du traitement, nous pensons pouvoir démontrer le caractère convaincant de ces motifs légitimes, mais nous prendrons chaque cas en considération sur une base individuelle.
  • Droit de s’opposer au marketing direct (y compris au profilage) – vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos Renseignements personnels (y compris le profilage) à des fins de marketing direct, par exemple lorsque nous utilisons vos Renseignements personnels pour vous inviter à nos événements promotionnels.
  • Prise de décisions automatisée. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision lorsque celle-ci est basée sur un traitement automatisé qui entraîne un effet juridique ou vous affecte de manière significative, sauf si ce traitement est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat entre nous.

Veuillez communiquer avec nous de la manière décrite ci-dessous si vous souhaitez exercer vos droits, ou si vous avez des demandes ou des réclamations concernant le traitement de vos Renseignements personnels. Nous ne facturons aucuns frais dans ces cas-là, mais nous pouvons vous demander une pièce d’identité. Si nous ne souhaitons pas nous conformer à votre demande, nous vous en informerons et vous expliquerons pourquoi.

Comment nous protégeons vos Renseignements personnels

Livingston prend des mesures commercialement raisonnables pour garantir que les Renseignements personnels que vous nous avez transmis sont protégés contre la perte, le vol ou l’accès, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification non autorisée. Cette protection s’applique aux renseignements conservés au format électronique ou papier. L’accès à vos Renseignements personnels est restreint à certains employés ou représentants. En outre, Livingston emploie des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées, telles que des pare-feu, des procédures de contrôle de l’accès et de cryptographie, afin de protéger les Renseignements personnels contre la perte ou l’accès non autorisé. Veuillez noter qu’aucune transmission sur Internet n’est 100 % sécurisée ou exempte d’erreur, et que les processus, les systèmes et les technologies utilisés et entretenus par Livingston peuvent être compromis. Vous reconnaissez que nous ne pouvons pas être tenus pour responsable d’un accès non autorisé ou accidentel en dehors de notre contrôle.

Liens vers des sites de tiers

  • Liens vers d’autres sites Web. Nos services peuvent comprendre des liens vers d’autres sites Web ayant des pratiques de confidentialité différentes des nôtres. Tous les renseignements que vous fournissez à un site Web n’appartenant pas à Livingston sont régis par les politiques de confidentialité du site, et non par la présente. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité des sites Web que vous visitez.
  • Modules d’extension et gadgets logiciels de médias sociaux. Notre site peut comprendre des fonctionnalités de médias sociaux et des gadgets logiciels (collectivement, les « Gadgets logiciels ») telles que des boutons « partager » et d’autres petits programmes interactifs présents sur nos Sites. Des Gadgets logiciels peuvent être utilisés pour vous fournir des services spécifiques d’autres entreprises (p. ex., afficher des nouvelles, des commentaires, de la musique, etc.). Des Renseignements personnels, comme votre adresse courriel, peuvent être recueillis par l’intermédiaire des Gadgets logiciels. Des témoins peuvent être configurés par les Widgets pour leur permettre de fonctionner correctement. Les Gadgets logiciels affichés sur nos sites ne sont pas hébergés par Livingston et sont assujettis aux politiques de confidentialité des tiers fournissant les Gadgets logiciels, et non à cette Politique de confidentialité.

Livingston n’est pas responsable de la manière dont ces tiers recueillent, utilisent et divulguent vos Renseignements personnels, c’est pourquoi il est important de vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité avant de fournir vos renseignements.

Conservation et stockage de vos Renseignements personnels

En général, nous conservons vos Renseignements personnels aussi longtemps que cela est nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Cela signifie que nous conservons vos Renseignements personnels pendant une période correspondant aux règles de prescription décrivant la période pendant laquelle des réclamations fondées en droit peuvent être déposées en justice. Nous pouvons également conserver vos Renseignements personnels pendant d’autres périodes de temps, par exemple lorsque nous sommes tenus de le faire pour respecter des exigences relatives à la loi, aux taxes et à la comptabilité, ou lorsque cela est exigé par un processus légal, une autorité judiciaire ou une entité gouvernementale, ou si vous êtes assujetti à une autre politique de confidentialité que nous vous avons fournie.

Utilisation ou divulgation à des fins de marketing

Si vous vous êtes abonné pour recevoir des mises à jour de la part de Livingston, nous pouvons également utiliser vos Renseignements personnels pour vous envoyer des informations pertinentes basées sur vos préférences d’abonnement (par exemple, Livingston Insider pour les dernières nouvelles du commerce international, des mises à jour concernant des produits et des informations de notre part ou de nos sociétés affiliées dans les domaines de la conformité réglementaire, du conseil, du courtage en douane, du transport de véhicules, de l’expédition de fret, de logiciel de commerce et de gestion du commerce, ainsi que les sujets des prochains webinaires et des renseignements sur l’inscription), y compris par des moyens de marketing direct. Nous pouvons également divulguer vos Renseignements personnels à nos tiers afin qu’ils puissent vous envoyer directement du matériel promotionnel.
Pour modifier ou mettre à jour vos préférences, visitez S’abonner aux nouvelles publications. Vous pouvez également vous désinscrire sur cette page de toutes les mises à jour en suivant les instructions contenues dans le courriel indésirable. Veuillez toutefois noter que les clients de Livingston continueront de recevoir des courriels périodiques concernant la relation d’affaires qu’ils entretiennent avec nous. Vous pouvez choisir de ne pas nous autoriser à utiliser vos Renseignements personnels à des fins de marketing en communiquant avec nous de la manière décrite ci-dessous (« Nous joindre »).

Témoins

Lorsque vous visitez notre site Web, nous ou l’un de nos fournisseurs de service tiers pouvons placer un fichier appelé « témoin » dans le dossier de votre navigateur contenu dans le disque dur de votre ordinateur. Un témoin est un petit fichier qu’un site Web peut stocker dans votre navigateur Web et ensuite récupérer. Le témoin ne peut pas être lu par un site différent de celui qui l’a placé.
Nos fournisseurs de service tiers utilisent des témoins en notre nom pour recueillir et stocker des renseignements sur Internet afin de savoir, par exemple, l’heure des visites, si le visiteur a déjà visité le site par le passé et de quel site provient le visiteur. Des données géographiques d’ordre général sont également recueillies à l’aide de l’adresse IP de l’ordinateur du visiteur. Les renseignements recueillis par le témoin sont transmis à notre fournisseur de service tiers et sont ensuite utilisés pour analyser le comportement des visiteurs et générer des rapports statistiques relatifs à l’activité sur le site Web de Livingston; ils peuvent également être utilisés à des fins de marketing ou de publicité.
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver les témoins dans votre navigateur en suivant la procédure décrite dans « Outils et préférences » de votre navigateur. Si vous choisissez de faire une telle modification, certaines pages de ce site Web pourront ne pas bien fonctionner et il se pourrait que nous soyons incapables de vous fournir nos services. Pour obtenir plus de renseignements, consultez notre Politique relative aux témoins.

Enfants

Nous ne recueillons pas sciemment de Renseignements personnels d’enfants de moins de 16 ans. Si nous prenons conscience que nous avons recueilli des Renseignements personnels d’un enfant de moins de 16 ans sans un accord parental, nous prendrons des mesures pour les supprimer. Si vous avez moins de 16 ans et pensez nous avoir fourni vos Renseignements personnels, veuillez demander à votre ou vos parents ou tuteurs légaux d’en informer Livingston afin que l’entreprise puisse les supprimer.

Droits relatifs à la confidentialité pour les résidents de la Californie

Les résidents de la Californie ont le droit de nous demander et d’obtenir, une fois par an et gratuitement, des informations sur les Renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct lors de l’année précédente. Le cas échéant, ces renseignements comprennent une liste des catégories de renseignements personnels partagés et les noms et les adresses de tous les tiers avec qui nous les avons partagés au cours de l’année précédente. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez effectuer une telle demande, veuillez l’envoyer par écrit au privacy@livingstonintl.com.

Changements apportés à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons parfois modifier cette Politique de confidentialité. Si nous modifions de manière significative les dispositions concernant la manière dont nous traitons vos Renseignements personnels de cette Politique de confidentialité, nous vous fournirons un préavis raisonnable pour vous informer de ces changements, par exemple un avis bien mis en évidence sur notre site Web ou un courriel envoyé à votre adresse courriel dans nos dossiers, et lorsque la loi l’exige, nous obtiendrons votre consentement ou vous donnerons l’occasion de refuser de tels changements. La Politique de confidentialité publiée en tout temps par le biais de ce site Web sera considérée comme la Politique de confidentialité en vigueur.

Nous joindre

Si vous avez des questions sur la Politique de confidentialité de Livingston, vous souhaitez connaître les noms et les adresses des destinataires tiers et les finalités du transfert, vous avez des raisons de penser que Livingston n’a pas respecté cette Politique de confidentialité ou vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez communiquer avec notre responsable principal de la confidentialité au 1 800 387-7582 (ou au 416 626-2800 à Toronto), par courriel au privacy@livingstonintl.com ou par courrier au 405 The West Mall, Suite 400, Toronto, Ontario, M9C 5K7.